Возврат

Уважаемый покупатель!

Если товар Вам не подошел или не понравился, вы можете его вернуть в течении 7 календарных дней с даты получения. В данном случае расходы, связанные с доставкой товара обратно продавцу, покупатель оплачивает самостоятельно (ст. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом). Товар должен быть без следов использования, с сохранением фабричных ярлыков и упаковки. Также необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.

1. Вернуть в одном из магазинов сети (список адресов см. в разделе «Магазины»). Для этого необходимо заполнить заявление, бланк которого можно получить на  кассе в магазине, скачать на сайте или воспользоваться бланком, приложенным к товару при доставке. Необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.
2. Через пункт выдачи СДЕК: скачать на сайте заявление на возврат, заполнить, получить от менеджера интернет-магазина накладную на возврат, приложить эти документы к товару и сдать в пункт выдачи СДЕК, указав что возврат делается на ООО «ЮФО Груп»
3. Через отделение Почты России: скачать на сайте заявление на возврат, заполнить и вложить в коробку, получить от менеджера интернет-магазина накладную на возврат, по ней сдать посылку на почту.

1. На все товары, приобретенные через интернет-магазин, установлен гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней. Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя о замене товара, либо возврата денежных средств за товар.
2. В случае обнаружения недостатков товара (брака), покупатель вправе предъявить требования о его замене, либо возврате за такой товар денежных средств в течении гарантийного срока, установленного на изделие. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю (получения товара).
3. Для сезонного товара гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
4. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в салонах наших магазинов.
5. Гарантийное обслуживание производится бесплатно. В этом случае вам необходимо предоставить товар, в оригинальной упаковке и товарно-кассовый чек.
6. Возврат денежных средств производится на счет вашей банковской карты в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад (стоимость доставки не возвращается). Срок возврата денежных средств зависит от обслуживающего вас банка .