Ботинки Geox J04CYA0CL11C4264

Возврат товара надлежащего качества

Если товар Вам не подошел или не понравился, вы можете его вернуть в течении 7 календарных дней с дня, следующего за датой вручения товара. В данном случае расходы, связанные с доставкой товара обратно продавцу, покупатель оплачивает самостоятельно (ст. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом). Товар должен быть без следов использования, с сохранением фабричных ярлыков и упаковки. Также необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.

Порядок возврата не подошедшего товара:

Скачайте по ссылке заявление и заполните его.

1. Если вы приобретали товар с доставкой в ПВЗ или курьером, а также Почтой России, то вернуть его вы можете также транспортной компанией СДЭК, любой другой удобной вам компанией или Почтой России. К товару приложите заявление и чек, укажите адрес нашего склада: г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 236А. Получателем укажите ООО "ЮФО ГРУП", контактный номер телефона 8(861)2103738.
2. Если вы приобрели товар в одном из розничных магазинов нашей сети, то вернуть его вы можете в тот же магазин. Бланк заявления на возврат можно получить и заполнить на кассе в магазине. Необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.

Возврат товара не надлежащего качества

На все товары, приобретенные через наш интернет-магазин, установлен гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней с дня, следующего за датой покупки (вручения товара покупателю).

Если в течение гарантийного срока обнаружен брак, вы вправе потребовать замену бракованного товара или полный возврат денежных средств.

Порядок возврата бракованного товара:

1. Скачайте заявление и заполните его.
2. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону 8 800 444 12 10 и получите накладную на возврат.
3. Приложить заявление и накладную к товару и сдайте его в пункт выдачи СДЕК, указав что возврат делается на ООО «ЮФО Груп».
4. Если вы приобретали товар в одном из розничных магазинов нашей сети, то вернуть его вы можете в тот же магазин. Бланк заявления на возврат можно получить и заполнить на кассе магазина. Необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.

Возврат денежных средств производится на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. В случае возврат товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается. Срок возврата денежных средств зависит от обслуживающего вас банка.

Более подробную информацию по возврату вы можете получить по номеру телефона: 8 (800) 444-12-10