Вопросы и ответы

• Если доставка компанией СДЭК, то вам будет отправлен трек-номер для отслеживания вашего заказа. Отследить трек номер можно по ссылке https://cdek.ru/tracking
• Если самовывоз из магазина, то доставка (без дня заказа и без выходных дней) ориентировочно 4-5 дней, вам поступит смс о готовности выдачи заказа
• Если доставка почта России, то от 5-ти дней, а далее в зависимости от города назначения

Со всеми проходящими акциями и скидками в интернет-магазине можно ознакомиться по   ссылке: Акции - Мёд (med-online.ru)

Вероятно, вам необходимо почистить кэш и обновить страницу. Прошла переоценка на товар, закончилась акция, актуальная цена указана в корзине.

Оформите быстрый заказ. Менеджер свяжется с вами для выяснения деталей.

Если доставка была транспортной компанией СДЭК или Почтой России, то:

• можно вернуть товар в магазине (при условии наличия магазинов партнерской сети в вашем городе)
• можно вернуть товар обратным отправлением через Почту России или СДЭК. В этом случае обратная доставка будет за счет клиента. Адрес доставки: г. Краснодар, ул. Новороссийская, д 236а

С подробной процедурой возврата можно ознакомиться по ссылке: Возврат

Отправить на почту info@med-online.ru фото товара. После подтверждения наличия брака, менеджеры интернет-магазина создадут возвратную накладную и отправят вам её трек-номер для бесплатного возврата товара. Необходимо вложить заявление на возврат в посылку Ссылка на заявление

• Да, оплата подходящих позиций после примерки. Не подошедший товар можно оставить в пункте выдачи, либо вернуть курьеру (при доставке компанией СДЭК)
• При доставке почтой России выкуп наложенным платежом всех позиций, а далее можно осуществить возврат по бланку, вложенному в заказ – легкий возврат
• При самовывозе из магазина также возможен частичный выкуп и оплата после примерки.

• При оформлении заказа вы увидите расчетную стоимость доставки
• При выкупе на сумму более 5000 рублей доставка будет бесплатной

Оплата онлайн сразу на сайте при оформлении заказа, НЕ курьеру.

Все адреса и номера телефонов магазинов можно найти по ссылке

• Если вы ранее ничего не заказывали и не покупали в розничных магазинах нашей партнерской сети, то вам нужно нажать кнопку «ВОЙТИ» в правом верхнем углу сайта, далее - ввести номер телефона, далее нажать кнопку регистрации и заполнить свои контактные данные. Далее вы добавляете понравившиеся товары в корзину, выбрав размер, способ и адрес доставки и нажимаете «оформить заказ».
• Если вы уже зарегистрированы, вам нужно войти в личный кабинет, нажав в правом верхнем углу сайта кнопку «ВОЙТИ» и введя номер телефона. После нажатия кнопки «Далее» вам придет смс с проверочным кодом, который необходимо ввести на сайте. После авторизации вы добавляете понравившийся товар (размер) в корзину, выбираете способ и адрес доставки. Нажимаете кнопку оформить заказ.

Таблица размеров

Выбранный вами товар не соответствует условиям акций.