Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Онлайн-оплата при оформлении заказа в интернет-магазине: карты Visa, MasterCard и МИР. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
- Оплата картой при самовывозе или доставке курьером СДЕК: карты Visa, MasterCard и МИР
- Наличные при самовывозе или доставке курьером СДЕК
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 3 варианта доставки:
- Доставка на пункт выдачи СДЭК. При оформлении заказа укажите "СДЭК (Самовывоз)" и выберите удобный для Вас пункт выдачи. После отправки заказа с нашего склада Вам придет смс с трек-номером для отслеживания, затем, как только заказ поступит на ПВЗ, придет уведомление о готовности к получению. Срок хранения - 7 дней.
- Курьерская доставка СДЭК. При оформлении заказа выберите "СДЭК (Доставка курьером с примеркой)" и укажите свой адрес. Когда заказ поступит на склад вашего города, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Время примерки - 15 минут, оплата картой либо наличными.
- Доставка почтой России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Примерки нет, вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Если товар не подошел или не понравился, его можно вернуть по возвратной накладной, вложенной в коробку с заказом.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар Вам не подошел или не понравился, вы можете его вернуть в течении 7 календарных дней с дня, следующего за датой вручения товара. В данном случае расходы, связанные с доставкой товара обратно продавцу, покупатель оплачивает самостоятельно (ст. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом). Товар должен быть без следов использования, с сохранением фабричных ярлыков и упаковки. Также необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.
Порядок возврата не подошедшего товара:
Скачайте по ссылке заявление и заполните его.
- Если вы приобретали товар с доставкой в ПВЗ или курьером, а также Почтой России, то вернуть его вы можете также транспортной компанией СДЭК, любой другой удобной вам компанией или Почтой России. К товару приложите заявление и чек, укажите адрес нашего склада: г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 236А. Получателем укажите ООО "ЮФО ГРУП", контактный номер телефона 8(861)2103738.
- Если вы приобрели товар в одном из розничных магазинов нашей сети, то вернуть его вы можете в тот же магазин. Бланк заявления на возврат можно получить и заполнить на кассе в магазине. Необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.
Возврат товара не надлежащего качества
На все товары, приобретенные через наш интернет-магазин, установлен гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней с дня, следующего за датой покупки (вручения товара покупателю).
Если в течение гарантийного срока обнаружен брак, вы вправе потребовать замену бракованного товара или полный возврат денежных средств.
Порядок возврата бракованного товара:
- Скачайте заявление и заполните его.
- Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону 8 800 444 12 10 и получите накладную на возврат.
- Приложить заявление и накладную к товару и сдайте его в пункт выдачи СДЕК, указав что возврат делается на ООО «ЮФО Груп».
- Если вы приобретали товар в одном из розничных магазинов нашей сети, то вернуть его вы можете в тот же магазин. Бланк заявления на возврат можно получить и заполнить на кассе магазина. Необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку товара.
Возврат денежных средств производится на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. В случае возврат товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается. Срок возврата денежных средств зависит от обслуживающего вас банка.
Более подробную информацию по возврату вы можете получить по номеру телефона: 8 (800) 444-12-10